Destacan que el Dr. Genao está realizando un buen trabajo, pero no puede permitir que sus empleados sigan abusando de los pacientes.
Bonao, Monseñor Nouel.- Pacientes del Hospital Pedro Emilio de Marchena han manifestado su indignación ante lo que consideran un manejo irregular en la distribución de los turnos para consultas médicas. De acuerdo con numerosas quejas, algunos empleados del centro estarían otorgando turnos de manera discrecional, favoreciendo a familiares, amigos y allegados, en perjuicio de personas que llegan de madrugada con la esperanza de recibir atención médica.
La situación ha generado malestar entre los pacientes, quienes deben trasladarse desde distintos puntos del país y hacer fila desde las 4:00 AM o 5:00 AM de la mañana para asegurarse un turno en especialidades médicas que atienden a un número limitado de personas por día. Sin embargo, al momento de la entrega de los tickets, muchos se llevan la desagradable sorpresa de que ya no hay cupos disponibles, a pesar de haber esperado largas horas.
Indignación y frustración entre los pacientes
«Nosotros llegamos aquí de madrugada con la esperanza de ser atendidos, pero nos encontramos con que empleados del hospital manejan los turnos como les da la gana. Le guardan tickets a conocidos y cuando nos toca a nosotros nos dicen que ya se acabaron», expresó Carmen Bueno con impotencia, una paciente afectada.
Las denuncias también apuntan a que algunas de las personas que intentan exigir sus derechos reciben malos tratos por parte del personal del hospital. «No solo nos dejan sin turno, sino que si reclamamos nos hablan mal y hasta nos amenazan. Es una falta de respeto», agregó otro afectado.
Llamado a la dirección del hospital
Los denunciantes han pedido al director del hospital, el Doctor Guillermo Genao, que tome medidas urgentes para corregir esta situación. Reconocen su profesionalismo y compromiso con la salud pública, pero consideran que la falta de supervisión sobre el personal administrativo está empañando su gestión.
«Doctor Genao, supervise a su personal, porque usted está haciendo un buen trabajo, pero si permite que sus empleados sigan abusando de los pacientes, lo que usted construye con las manos, ellos lo están destruyendo con los pies», manifestó un ciudadano afectado.
Asimismo, los pacientes han solicitado la implementación de un mecanismo transparente para la entrega de turnos, así como la creación de un espacio donde puedan presentar sus quejas sin temor a represalias.
Salud pública y el derecho a la atención digna
Este tipo de irregularidades no es un caso aislado en el sistema de salud dominicano. La falta de controles en la administración de los hospitales públicos ha sido objeto de críticas recurrentes por parte de los usuarios, quienes reclaman un trato digno y justo.
La Constitución dominicana establece que la salud es un derecho fundamental, por lo que es imperativo que las autoridades tomen cartas en el asunto para garantizar que ningún ciudadano sea privado de atención médica por manejos irregulares dentro de los centros de salud.
Los pacientes del Hospital Pedro Emilio de Marchena esperan que esta denuncia sea atendida y que se tomen medidas concretas para corregir las irregularidades en la asignación de turnos. «Solo pedimos lo justo: que nos atiendan por orden de llegada y que nos traten con respeto. La salud no es un favor, es un derecho», concluyó un paciente afectado.
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